الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في موقع وتطبيق A2Z PRINTO.
إن استخدامكم لهذا الموقع أو التطبيق يعني موافقتكم الكاملة والنهائية على الشروط والأحكام الواردة أدناه. يرجى قراءة هذه الصفحة بعناية قبل استخدام أي من خدماتنا.

1. التعريفات

• الشركة: A2Z PRINTO، وهي شركة تعمل في مجال تصنيع وبيع منتجات الديكور والأقمشة المطبوعة داخل الجمهورية العربية السورية.

• الموقع / التطبيق: المنصة الإلكترونية التابعة لشركة A2Z PRINTO والمخصصة لعرض وبيع المنتجات.

• المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام التطبيق أو إجراء طلب شراء.

• المنتجات: جميع المنتجات المعروضة في الموقع أو التطبيق، والتي يتم تصنيعها في مصنع A2Z PRINTO.

2. نطاق العمل الجغرافي

• يعمل الموقع والتطبيق حصريًا داخل الجمهورية العربية السورية.

• جميع عمليات البيع، التسليم، وخدمات ما بعد البيع تتم ضمن الحدود الجغرافية للجمهورية العربية السورية فقط.

3. طبيعة المنتجات

• جميع المنتجات المعروضة هي منتجات مصنّعة محليًا في مصنع A2Z PRINTO.

• قد تختلف ألوان أو تفاصيل المنتج اختلافًا بسيطًا عن الصور المعروضة بسبب اختلاف الشاشات أو طبيعة الطباعة.

4. الطلبات والشراء

• عند إتمام الطلب، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة.

• تحتفظ الشركة بحق قبول أو رفض أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير، توفر المنتج، أو بيانات العميل.

• يعتبر الطلب مؤكدًا فقط بعد التواصل مع العميل أو تأكيد الطلب من قبل الشركة وفق آلية العمل المعتمدة.

5. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية (الليرة السورية) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• يحق للشركة تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن لا يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقًا.

• طرق الدفع المتاحة يتم تحديدها داخل الموقع أو التطبيق وفق الإمكانيات المتوفرة داخل سوريا.

6. الشحن والتسليم

• يتم تسليم الطلبات ضمن المدن والمناطق التي تغطيها خدمات الشحن المتاحة.

• تختلف مدة التسليم حسب موقع العميل وطبيعة المنتج.

• لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها (ظروف أمنية، لوجستية، أو طارئة).

7. الاستبدال والاسترجاع

• نظرًا لطبيعة المنتجات المصنّعة حسب الطلب أو المطبوعة، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات إلا في حال وجود عيب تصنيعي واضح.

• يجب الإبلاغ عن أي عيب خلال مدة أقصاها (24–48 ساعة) من تاريخ الاستلام، مع تقديم صور توضيحية.

• تقوم الشركة بتقييم الحالة واتخاذ القرار المناسب بالإصلاح أو الاستبدال.

8. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات المعروضة في الموقع والتطبيق (النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات) هي ملك حصري لشركة A2Z PRINTO.

• يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق من الشركة.

9. استخدام الموقع والتطبيق

• يلتزم المستخدم باستخدام الموقع والتطبيق لأغراض قانونية فقط.

• يمنع إساءة الاستخدام أو محاولة الإضرار بالموقع أو التلاعب بالطلبات أو البيانات.

10. المسؤولية القانونية

• لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن استخدام غير صحيح للمنتجات بعد تسليمها.

• تقتصر مسؤولية الشركة، في حال ثبوتها، على قيمة المنتج فقط دون أي تعويضات إضافية.

11. تعديل الشروط والأحكام

• تحتفظ شركة A2Z PRINTO بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

• يتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار الاستخدام موافقة ضمنية على التعديلات.

12. القانون الناظم

• تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسّر وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في الجمهورية العربية السورية.

• أي نزاع ينشأ يكون من اختصاص المحاكم السورية.

13. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار حول الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• صفحة اتصل بنا

• أو عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بشركة A2Z PRINTO